tl111-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় tl111 সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বিস্তারিত জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tl111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন।
tl111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা। আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই নীতিতে বর্ণিত রয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
tl111 অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও শাখার নাম
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- মুদ্রার ধরন (BDT)
আমরা কখনও সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না।
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিট লগ এবং সেশনের সময়কাল
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সংগৃহীত:
- বেটিং ইতিহাস এবং পছন্দের গেম
- জয় ও হারের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের তথ্য
- সেশন লগ এবং গেমিং প্যাটার্ন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
২.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণ
- ২১+ বয়স যাচাই এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিতকরণ
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- পুরস্কার ও বোনাস প্রদান
- গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতি সাপেক্ষে)
২.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
tl111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে — গেম পরিচালনার জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
- নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদানে চুক্তিবদ্ধ।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
অপরিহার্য কুকি
সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা কার্যক্রম সম্ভব হয় না। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
বিশ্লেষণাত্মক কুকি
আমাদের সাইটের কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য ধারণ করে না।
পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি মুছে ফেলতে পারবেন।
৩.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
tl111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাদামাটাভাবে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুসরণে।
- লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
tl111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন।
-
তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করতে পারেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা।
-
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হয় না।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
৬.১ বয়স যাচাইকরণ নীতি
tl111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
৭.১ গেম সরবরাহকারীদের ডেটা নীতি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। গেম সেশনের সময় প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
৭.২ পেমেন্ট গেটওয়ে
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
tl111 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- সাইটে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.২ প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশী আইনের বিধান প্রযোজ্য হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
দ্রুততম সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।